ChatGPT転職の実態とは？求職者の使い方と企業がやるべき対策
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開催日時
①2026年6月11日（木）11:30〜12:30【LIVE開催】
②2026年6月17日（水）11:30〜12:30【アーカイブ放送】
内容
- 採用マーケティングにおけるLLMOの重要性
- LLMOの対策方法
- 採用LLMOの対策方法のイメージ
- 採用LLMOの成功事例
- Q&A（6/11回のみ）
「採用競合がどう動いているか」を気にする採用担当者は多くいます。しかしその前に、求職者自身がどう動いているかが見えているでしょうか。今、多くの求職者がChatGPTを使って転職活動を進めています。
求職者はChatGPTで企業探しから面接対策までを進めており、企業はその各段階で選ばれる準備が必要です。既に、求職者と接触する前からAI上での見え方が採用成果を左右しています。
LANYが転職経験者111名に行った調査では、94.6%がAIに「知らなかった企業」を提案され、87.4%がAIの情報をきっかけに辞退を経験していました。求職者のAI活用は、企業にチャンスとリスクの両方をもたらしていることがデータからも見て取れます。
この記事を読み終えると、求職者のChatGPT転職活動の実態と、企業として各段階で打つべき対策がわかります。
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求職者はChatGPTで転職活動をどう進めているのか
求職者は、転職活動の全工程でChatGPTを活用しています。企業探しから自己分析、企業研究、面接対策まで、ChatGPTが相談相手になっています。
ChatGPTは「相談相手」として転職の初期から使われる
求職者にとって、ChatGPTは気軽な転職相談の相手です。「30代でキャリアチェンジしたい」「自分に合う仕事は？」といった漠然とした悩みを、転職活動の初期から相談します。
従来は転職エージェントや知人に相談していた内容を、今はまずChatGPTに投げる求職者が増えています。AIは24時間いつでも答え、複数の選択肢を提示します。この初期段階から、企業の認知競争は始まっています。
AIで企業を調べるタイミングは「スカウト・オファー受領後」が最多
求職者がAIで企業を調べるタイミングは、次の順で多くなっています。
- スカウトメールやオファーを受け取った後：53.2%
- 応募するかどうか迷っていた時：40.5%
- 面接の前：38.7%
最も多いのは「スカウトやオファーを受け取った後」です。企業がアプローチした直後に、求職者はChatGPTで裏取りをしています。
企業側の示唆：求職者と接触する前から、AI上の見え方が問われる
これらのデータが示すのは、企業が求職者と接触する前後にAIが介在しているという事実です。スカウトを送った直後、面接の前。求職者はそのつど、ChatGPTで自社を確認しています。
つまり、採用担当者が魅力を伝える前に、AIが求職者にとっての第一印象を作っているのです。求職者に選ばれるためには、接触する前から、AI上の見え方を整えておくことが重要になります。
【段階別】求職者はChatGPTを転職のどこで使うのか
求職者は、転職の4つの段階でChatGPTを使います。企業探し、自己分析・書類作成、企業研究、面接対策です。各段階に、企業の打ち手があります。
段階① 企業探し：「おすすめの会社は」で候補を広げる
最初の段階は、企業探しです。求職者は社名を出さず、「未経験から挑戦できるWebマーケの会社は？」のように条件を伝えて候補を探します。
ChatGPTは、条件に合う企業を複数提示します。この一覧に入らなければ、求職者の検討対象になりません。自社が候補として挙がるかどうかが、最初の関門です。
段階② 自己分析・書類作成：強みの整理や職務経歴書の壁打ち
次の段階は、自己分析と書類作成です。求職者はChatGPTに経歴を入力し、強みの整理や職務経歴書の添削をしてもらいます。
この段階で求職者は、自分のキャリアの軸を言語化します。企業側は直接関与できませんが、自社の求める人物像をWeb上で明確にしておくと、求職者が「自分に合う」と判断しやすくなります。
段階③ 企業研究：評判・働き方・他社比較の確認
3つ目の段階は、企業研究です。求職者は応募を検討する企業について、評判や働き方、他社との比較をChatGPTで確認します。最も多く調べられるのは、残業やワークライフバランスなどに関する情報です。
この段階で不利な情報が出ると、応募や選考辞退につながります。企業研究の段階は、サイレント辞退が最も起きやすい場面です。
段階④ 面接対策：想定質問や逆質問の準備
最後の段階は、面接対策です。求職者はChatGPTに「この企業の面接で聞かれそうな質問は？」「効果的な逆質問は？」と相談し、準備を進めます。
このとき、AIが自社について正確な情報を持っていれば、求職者は的確な準備ができます。逆に情報が乏しいと、ミスマッチな受け答えにつながり、相互理解が進みません。
求職者のAI活用が企業にもたらす2つの影響
求職者のChatGPT活用は、企業に2つの影響をもたらします。母集団が広がるチャンスと、サイレント辞退というリスクです。
影響①：94.6%が「知らなかった企業」を提案され、母集団が広がる
調査では、AIに相談した求職者の94.6%が「自分では思いつかなかった企業を提案された」と回答しました。ChatGPTは、求職者が知らなかった企業との新しい接点をつくっています。
これは企業にとってチャンスです。求人媒体だけではリーチできなかった候補者に、ChatGPT経由で出会えます。知名度が高くない企業ほど、この効果は大きくなります。
影響②：87.4%がAI情報で辞退する「サイレント辞退」が起きる
一方で、87.4%が「AIで調べた企業情報がきっかけで、応募の取りやめや選考辞退をした」と回答しました。この、企業に伝えないまま辞退する現象をサイレント辞退と呼びます。
辞退の引き金で最も多いのは「他社比較での不利な評価」で、69.1%にのぼります。AIの回答で競合に負けると、応募や内定承諾の前に候補者が静かに離脱します。
調査レポート：【転職×AI 実態調査】87％がAIの回答で選考辞退。採用プロセスに潜む”サイレント辞退”の課題
企業が各段階で打つべき対策（採用LLMO）
求職者の各段階に対応する企業の取り組みを、採用LLMOと呼びます。採用LLMOとは、求職者が使うAIの回答に、自社情報を正しく反映させる採用広報の最適化です。段階ごとの打ち手は、次のとおりです。
- 企業探しの段階：AIの推薦候補に入る
- 企業研究の段階：FAQで正確な一次情報を整える
- 比較の段階：自社が選ばれる根拠を具体的な事実で示す
- 全段階共通：AIに自社がどう語られているかを定点で確認する
順に解説します。
企業探しの段階：AIの推薦候補に入る
求職者が「おすすめの会社は？」と聞いたとき、候補に入っている必要があります。AIは、Web上で広く言及されている企業を推薦しやすい傾向があります。
そのため、採用ブログで自社の特徴を発信し、第三者メディアや口コミサイトでの言及を増やします。AIが「この条件ならこの会社」と認識する材料を、Web上に増やしておきます。
企業研究の段階：FAQで正確な一次情報を整える
求職者が企業研究をする段階では、正確な一次情報が重要です。AIは、質問と回答がセットになったFAQ形式の情報を引用しやすいためです。
LANYが自社で実証したところ、採用サイトにFAQを追加すると、社名を含む質問での採用サイト引用率が66%から76%へ10ポイント上昇しました。「年収はどう決まるか」「リモートワークはできるか」など、求職者が調べる内容を先回りして用意します。
比較の段階：自社が選ばれる根拠を具体的な事実で示す
求職者が他社と比較する段階では、選ばれる根拠を示します。AIは曖昧な主張より、検証できる事実を優先するためです。
「風通しがよい」ではなく「月平均残業10時間以内」のように、具体的な数値で示します。検証可能な事実をWeb上に配置すると、AIが比較の場面で自社を正しく評価します。
全段階共通：AIに自社がどう語られているかを定点で確認する
すべての段階に共通する対策が、現状把握です。ChatGPTやGeminiに自社のことを定期的に聞き、回答の変化を確認します。
「自社の評判は」「競合とどちらがおすすめか」と質問し、誤情報や不利な比較がないかを点検します。定点で観測すると、対策の効果も検証できます。
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「求職者の各段階に対応するのは難しい」と感じた採用担当者には、LANYの採用LLMOコンサルティングがおすすめです。AI上で自社がどう語られているかの可視化から、情報の整備、効果検証までを一気通貫で支援します。
LANYは、デジタルマーケティング支援を専門とする会社です。SEOに加え、AI検索最適化（LLMO）の領域で実績を積んでいます。本記事の調査や、自社採用での240プロンプト検証のように、データに基づいて手法を磨いてきました。
特に、次のような課題を持つ採用担当者に向いています。
- 求職者がAIで自社をどう見ているか把握できていない
- AIに自社を聞くと、事実と異なる情報や不利な比較が出てしまう
- 何から手をつければいいか、社内に知見がない
まずは、自社がAIにどう語られているかを知ることから始まります。現状を把握したい採用担当者は、お気軽にご相談ください。
ChatGPT転職と採用に関するよくある質問
Q. 求職者がChatGPTをどう使っているか、企業側で知る方法はありますか
求職者と同じ質問をChatGPTに投げる方法が有効です。「未経験から挑戦できる業界の会社は？」のように、自社のターゲットが使いそうな質問を試します。どう推薦されるか、自社が候補に入るかを確認できます。
Q. ChatGPTで自社が推薦されているか確認できますか
確認できます。社名を出さない質問で候補に入るか、社名を出した質問で正しく語られるかを試してください。両方を定期的に確認すると、推薦のされ方の変化を追えます。
Q. GeminiやPerplexityでも対策は同じですか
基本的な考え方は変わりません。どのAIも、自社サイトや第三者メディアの情報を参照して回答します。そのため、AIが参照しやすい一次情報を整え、第三者からの言及を増やす対策は共通して有効です。
Q. 求職者のAI利用は今後も増えますか
増えると考えられます。AIは転職活動の初期から面接対策まで、幅広く役立つためです。求職者のAI利用が定着するほど、AI上での見え方を整える重要性は高まります。
まとめ｜求職者のAI転職活動に、企業も準備が必要
求職者はChatGPTで、企業探しから面接対策まで転職活動を進めています。AIで企業を調べた求職者の87.4%が辞退を経験する今、各段階でAIに正しく語られる準備が採用成果を左右します。
まずは求職者と同じ質問をChatGPTに投げ、自社がどう見えているかを確認してください。誤った情報や不利な比較が見つかれば、本記事の対策に沿って情報を整えていきましょう。
ChatGPT転職への対策について相談したい採用担当者は、LANYの採用LLMOコンサルティングをご検討ください。
※本記事の制作には生成AIを活用していますが、編集者によってファクトチェックや編集をしています。また、掲載している画像はすべてデザイナーが制作したものです。
採用マーケティングのLLMOガイドブック
生成AIの普及により、求職者がAIと相談しながら就職先・転職先を検討することが一般化しつつあります。企業名や職種名をAIに入力するだけで、企業の評判、働き方、カルチャー、競合比較、向いている人・向いていない人まで要約されるようになり、AIの回答が応募や内定承諾の意思決定に影響を与える場面も少なくありません。
一方で、AIが古い情報や誤った情報、ネガティブな口コミをもとに回答したり、競合他社を推薦したりすることで、採用担当者が直接関与できない段階で候補者が離脱してしまうリスクも生まれています。
つまり、これからの採用マーケティングでは、求人媒体や採用サイト上での見せ方だけでなく、AIに自社をどう認識・推薦してもらうかが重要になります。
本資料では、採用マーケティングにおけるLLMOの考え方から、AI上での自社の見え方を可視化する方法、採用サイト・採用ブログ・第三者メディアを活用した具体的な対策まで、実践的に解説しています。
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