「地方だから難しい」を覆す。美容クリニックの世界観を活かしたエリアSEO戦略で、安定した来院予約につながる集患基盤を構築した事例

群馬県高崎市・太田市に拠点を構える「シンシアガーデンクリニック」様は、再生医療やエイジングケアなどの高度な美容医療を提供するクリニックです。「ホリスティックビューティー」の視点から患者様の心と身体を包括的にケアし、“居場所になれる美容クリニック”として地域から厚い信頼を得ています。

同院では集患の要である自然検索からの流入低下を受け、打開策を模索。Web経由の集患数を最大化するため、LANYへSEOコンサルティングをご依頼いただきました。

本プロジェクトでは、エリア特性を踏まえたキーワード戦略と、患者様への深い理解に基づくUI/UX改善を両立。単なるSEOセオリーを当てはめるのではなく、同院のコンセプトにマッチした安心感のある導線設計を実行しました。

これらの施策により、CVに直結しやすいターゲットキーワード（エリア名＋施術名、エリア名＋診療科目など）で安定して検索1ページ目を獲得し、フォーム突破率も16％から22％へと大幅に改善。来院予約数の増加という集患成果に結びついています。

今回はマーケティング担当者様に、LANYのSEOコンサルティング導入時の課題、ご依頼の決め手、お取り組み内容・成果について詳しくお話を伺いました。

“始まってみないとわからない”からこそ、重視したのは「本気で向き合う姿勢」

▲シンシアガーデンクリニック 宮口様

ご相談いただいた当時、どのような課題がありましたか？

当院にとって、自然検索からの流入は集患全体の「要」です。しかし、その流入数が徐々に低下し、強い危機感を抱いていました。

なんとか状況を打破したいものの、社内のみでの専門的なSEO改善には限界があります。当院の情報をしっかりと届けるには、サイトのどこをどう改善し、どのキーワードを対策すべきなのか……。具体的な道筋が見えず、専門家の視点で伴走してくれる支援会社（パートナー）を探し始めました。

LANYへお問い合わせいただいた「きっかけ」と、最終的にご依頼を決断された「理由」をお聞かせください。

もともとSNSアカウントの「SEOおたく」の発信をよく拝見しており、そこからLANYさんの存在を知りました。その後、LANYさんの公式サイトで公開されていた「美容クリニックのSEO支援事例」の記事を読んだことが大きなきっかけです。その内容を拝見し、「ここなら当院の課題を解決するヒントが得られるかもしれない」と感じてお問い合わせをしました。

パートナー選定にあたっては、他の支援会社様ともお打ち合わせをさせていただきました。どの企業様も素晴らしい実績やご提案をお持ちでしたが、その中で最終的な決め手となったのは、今回PMをご担当いただいた林さんの「絶対に成果を出します」という力強い言葉です。

林さんは一見すると冷静な語り口なのですが、お話しする中でその奥にある内なる闘志や本気の熱量が伝わってきて、「ここなら信頼して任せられる」と心が動かされました。

SEOという領域は、どうしても「実際にプロジェクトが始まってみないとわからない」という不確実な部分が大きいです。だからこそ、担当者の方の熱意や、「当院の課題にどこまで本気で向き合ってくれるか」というスタンスの部分を私たちは最も重視していました。

キーワード戦略からUI/UX改善まで。クリニックの「世界観」を守りつつ、激戦の「エリア×診療科目」で上位3位以内を獲得

施策を進める中で、特に印象的だったことを教えてください。

SEOの基礎的な土台構築から、とにかく丁寧に向き合っていただけたことですね。

たとえば、コンサルタントの根本さんにご提案いただいた「authorタグの設定」をはじめ、自社だけではわからない専門的な施策も的確に示してくださいました。こうした地道な取り組みの積み重ねが、現在の目に見える成果につながっているのだと感じています。

──ありがとうございます。Webサイトの土台構築は、まさに地域の皆さまへ情報を届けるための重要な基盤でした。我々としては、その基盤をしっかりと整えたうえで、『群馬 美容外科（エリア×診療科目）』や『脂肪吸引 高崎（エリア×注力施術）』といった、集患の要となるキーワード戦略も一緒に進めていきましたね。

はい。そうした定量的なデータやエリア戦略に基づく提案はもちろんですが、「当院の世界観」や「患者様の心理」といった定性的な視点を常に考慮してくださったことが、とてもうれしいポイントでした。

たとえば直近の「医師の情報を上部に配置する」という施策ひとつをとっても、セオリー通りにただファーストビュー（一番上）へ目立つように置く、といった単純な提案ではありませんでした。女性患者様の安心感や、当院のブランドイメージを最優先に考え、信頼感を損なわない最適な配置へと調整してくれました。

取り組みを振り返って、率直にいかがでしたか？

──これまで施策を積み上げてきた結果、「エリア×診療科目」で3位以内を獲得するなどCVに直結するキーワードで安定して1ページ目に表示されるようになり、さらに予約フォームの導線改善によって突破率も16％から22％へ大きく向上しました。改めて、この歩みを振り返ってみていかがでしょうか？

正直なところ、取り組みの初期段階ではすぐに明確な数字となって表れず、不安を感じる時期もありました。

しかし、伸び悩む時期であってもLANYの皆さんは現状を真摯に受け止め、改善に向けて本気で向き合い続けてくれたのです。その「逃げない姿勢」があったからこそ、私たちも最後まで信頼してお任せできました。

結果として、施策を積み重ねる中で順位上昇がはっきりと見られ、これまで一緒に泥臭くやってきたことが実を結んだと実感しています。

さらに、数字だけを追うのではなく、当院側と一緒に悩み、互いに学び合いながら伴走してくださるスタンスが、当院の社風に最もフィットしていました。今では、LANYさんにお願いして本当によかったと感じています。

──数字が伸び悩む期間も、我々を信じていただき本当にありがとうございました。クリニックの皆様と二人三脚で粘り強く施策を実行できたからこそ、順位上昇やCV率改善という成果に結びついたと確信しています。

現場の「深い顧客理解」と「専門知見」を掛け合わせ、最適解を共に創り上げる伴走者へ

どのような企業や担当者にLANYはおすすめですか？

「検索最適化で何をしていいかわからない」という初期段階のお悩みから、「ある程度やってきたけれど、イマイチ数字が伸びない」という課題まで、本当にどのようなフェーズの企業様にも向いているのではないでしょうか。

特定の施策や手段にこだわるのではなく、最終的な「集患の向上」というゴールに向かって、一緒に最適解を考えてくれる伴走者を探しているご担当者様におすすめしたいですね。

今後LANYと一緒に取り組みたいことはありますか？

▲シンシアガーデンクリニック 宮口様とLANY 林・根本

今後はSEOの枠にとどまらず、Webマーケティング全体における専門家としての意見を引き続き伺っていきたいです。

現場にいらっしゃる患者様の心理やニーズは、当院が一番よく理解しているという自負があります。だからこそ、これからは現場のリアルな情報も私たちから積極的に共有していくつもりです。

当院が持つ「深い顧客理解」と、LANYさんが持つ「専門的な知見」を掛け合わせることで、これまで以上に確度や精度の高い施策を、これからも一緒に形にしていきたいですね。

──ありがとうございます！引き続きよろしくお願いいたします。

担当コンサルタントからのコメント

この度は貴重なお話をいただき誠にありがとうございました。

今回のプロジェクトは、我々にとっても非常に大きな学びのあるお取り組みでした。日々のディスカッションを通じて、宮口様が患者様やクリニックに対して抱いている深い想いに触れ、Webマーケティングの枠組みにとらわれない「本質的な価値の届け方」について改めて考えさせられる場面が多くありました。

特にクリニックを訪問させていただき、貴院がこだわっておられる「美道」やクリニック内の香り、BGM等を肌で感じることで患者様に提供されたい価値を実感できたことは大きかったです。

この体験をもとに、「クリニックの世界観をどのようにWebページへ落とし込み、SEO対策と両立させていくべきか」をディスカッションできたことは、クリニックSEOを成功に導く上で、極めて重要なプロセスだったと感じています。

なかなか目に見える数字が現れない時期もありましたが、最後まで我々の提案を信じて任せてくださったからこそ、サイトへの継続的なアクセス（流入）から実際の来院予約につながるまで、一連の確かな成果として実を結ぶことができたと実感しております。

これからも、LANYの専門知見とクリニック様の深い顧客理解を掛け合わせ、強固なパートナーシップのもとでさらなる成果を創出していきます。引き続きよろしくお願いいたします！