【無料ウェビナー】顧客の声（レビュー）をAI推奨の根拠に変える｜LLMO×UGCで実現する具体施策＆成功事例

顧客の声が最強のマーケティング資産へ━━
AIの推薦基準となる「リアルな一次情報」の設計施策・成功事例

AI検索（ChatGPTやGeminiなど）の利用が急速に広がり、ユーザーがAIに相談しながら商品やサービスを比較・検討する機会が増えています。

その結果、従来のSEOやリスティング広告だけでは「見つけてもらえない」状況が生まれ始めています。

こうした変化の中で重要性を増しているのが、レビューやUGCなど顧客の声を、AIが参照・評価しやすい形で発信・蓄積できているかどうかです。

AIは、回答を生成する際に「信頼できる根拠」をもとに情報を整理・推奨します。
そのため、顧客の声や導入事例、口コミといった第三者からの評価や実績を、AIが参照しやすい形で蓄積・発信できているかどうかが、AIに推奨される企業とそうでない企業を分ける重要な要素になりつつあります。

本ウェビナーでは、LLMOの戦略設計を強みとする株式会社LANYと、UGCの収集・活用を強みとするコミューン株式会社が共催。AIに推奨されるために、顧客の声をどのように集め、活用し、AIの推奨につなげていくのか。具体的な施策や成功事例を交えながら、実践的なノウハウをお伝えします。

こんな方におすすめ

• AIに自社を検索してみたら、競合ばかり推奨されていた方
• 顧客の声・口コミ・レビューを集めているが、マーケティングに活かしきれていない方
• LLMOに関心はあるが、何から手をつければいいか整理できていない方
• SEO担当者として、AI検索時代への対応を検討し始めている方
• コミュニティ運営・カスタマーサクセス担当で、VoCの活用方法を模索している方

ウェビナーの内容

オープニング

PART 1

株式会社LANY　コンサルタント

浅井 優太

顧客の声をAI推奨の根拠に変えるLLMO戦略

ChatGPTやGeminiなどの生成AIが情報収集・比較検討の場として定着しつつある今、「AIに推奨される企業」と「推奨されない企業」の差が、集客や受注に直結し始めています。

しかし、LLMOはSEOの延長線上にある施策ではありません。設計の起点・主戦場・最適化の対象、すべてがSEOとは根本的に異なります。

本パートでは、LANY式LLMOフレームワークをもとに、AIがどのような基準でブランドを推奨するかを解説。さらに、顧客の声・事例・レビューといった一次情報がいかに重要なRTB（選ばれる理由）になるかを、HR SaaS・クリニック・BtoB SaaSなどの実績を交えてお伝えします。

PART 2

コミューン株式会社　コミューンコンテンツ事業責任者

大石田 一真

AI時代に効くUGCの集め方・活かし方

生成AIに自社を正しく理解・推奨してもらうためには、企業が発信する情報だけでなく、顧客のリアルな体験や評価といった「一次情報」が欠かせません。

一方で、顧客の声を集める施策がアンケートやキャンペーンなどの単発施策にとどまり、継続的なコンテンツ活用につなげられていない企業も少なくありません。

本パートでは、ファンの声やUGCを収集し、記事・事例・FAQなどのコンテンツへ展開するための実践ポイントを解説します。さらに、ファンの声が継続的に生まれる仕組みとしてのコミュニティ活用と、SEO面で成果につながった事例をご紹介します。

Q&A

ウェビナー概要

よくある質問

当日のウェビナーではQ&Aはありますか？

予定しています。※ウェビナーの説明によってQ&A時間は前後します
匿名での質問も可能なため、ぜひ当日は気軽に質問してみてください。

当日のウェビナー資料の配布はありますか？

当日のウェビナー資料の配布はありません。
後日、ホワイトペーパーという形で無料配布させていただく場合があります。
ホワイトペーパー公開後、メルマガや各種SNSでお知らせしますので、ダウンロードしたい場合は合わせて確認してみてください。

アーカイブ動画の配布はありますか？

当日のウェビナー動画の配布はありません。
後日、Q&A部分を除いたウェビナー動画という形で無料配布させていただく場合があります。
ウェビナー動画公開後、メルマガや各種SNSでお知らせしますので、ダウンロードしたい場合は合わせて確認してみてください。

Zoomのインストールは必要ですか？

Zoomのインストールは必須ではありません。

スマホから参加可能ですか？

スマホからの参加は可能です。
ただし、お一人様の申し込みで、スマホとPC（その他デバイス）などの2デバイスで視聴することはできません。

録画・録音は可能ですか？

当ウェビナーの録画・録音は、いかなる理由においても禁止とさせていただいております。